VIRGILIO E LIBERO...quanti guai per gli utenti!
La posta elettronica ci consente di trattenere rapporti personali e professionali abbattendo ogni distanza....
I disservizi di Libero e Virgilio stanno violando il nostro diritto fondamentale alla corrispondenza con conseguenti danni di natura patrimoniale e non.
Sono migliaia gli utenti del servizio mail di Libero che, dal 22 Gennaio, non riescono ad accedere alle loro caselle e-mail a causa della società Italiaonline S.p.A., che ha interrotto il servizio e che, a tutt’oggi, non riesce a ripristinare.
Gli utenti - afferma l’avvocato Laila Perciballi - hanno diritto al ripristino del servizio ed all’indennizzo per tutti i giorni di sospensione, oltre al maggior danno specie per le attività professionali e commerciali.
Analoghi problemi sono stati segnalati anche per le caselle di posta elettronica di Virgilio.
Per cercare di far valere le proprie ragioni, ogni utente è tenuto ad inviare il reclamo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; a tal fine, Vi invitiamo a contattarci su whatsapp 3939072144 (solo messaggi di testo) o compilando il form.
Il reclamo sarà inviato gratuitamente da Movimento Consumatori – Roma Capitale, previo vostro tesseramento per il costo di euro 2/00, e consenso al trattamento dei dati personali, e senza che dobbiate usare la vostra casella mail non funzionante.
Sarà nostra cura trasmettere la PEC a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., ovviamente indicando la casella di mail che risulta non funzionante e che vi limita nel diritto fondamentale, personale e professionale, alla corrispondenza elettronica.
Trascorsi quindici giorni, in caso di esito negativo del reclamo, insieme si valuteranno le azioni da intraprendere, anche collettivamente, e previa conciliazione, per l’indennizzo del disservizio.
Per informazioni e assistenza compila il modulo online o invia un whatsapp al numero 3939072144 (solo messaggi di testo); oppure, tramite altra mail, scrivi a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; oppure prendi un appuntamento chiamando lo 06-39735013 dal lunedì al giovedì dalle 15.00 alle 18.30.
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Avv. Laila Perciballi
Consigliere Nazionale Movimento Consumatori
Commissione Privacy e Responsabilità professionale in Sanità COA Roma
Coordinatrice progetto "Costituzione Etica" e "Revisione Codici deontologici" per la FNO TSRM PSTRP
Componente Comitato Scientifico 17° Forum Risk Management in Sanità
