Webinar gratuito 27 ottobre 2022: gli strumenti per la partecipazione e la tutela extragiudiziale

h. 9.00 - Registrazione partecipanti

h. 9.30 - Saluti e introduzione: Avv. Alessandro Mostaccio – Segretario Generale Movimento Consumatori

La partecipazione degli utenti nell’ambito dei contratti di servizio ferroviario
Dott.ssa Licia Nigrogno – Presidente Agenzia Mobilità Piemontese

Il reclamo e il ruolo dell’ART nella tutela dei passeggeri
Dott.ssa Katia Gallo – Autorità di Regolazione dei Trasporti, dirigente responsabile Ufficio Diritti degli Utenti

La conciliazione paritetica Trenitalia e Associazioni dei Consumatori, dal nazionale al regionale
Avv. Laura Maccaroni – Trenitalia S.p.A., trasporto regionale, coordinamento, vendita, post vendita e conciliazioni paritetiche

Modera:
Avv. Paolo Fiorio – Movimento Consumatori, coordinamento Servizio Legale Nazionale

TAVOLA ROTONDA
Il ruolo e le attività delle associazioni dei consumatori

Avv. Marco Gagliardi – Movimento Consumatori
Dott Andrea Di Cesare – Assoutenti
Avv. Felice Petillo – Federconsumatori
Dott.ssa Cinzia Pollio – Cittadinanzattiva