Hai subito la sospensione della email di Libero o di Virgilio?
Contattaci per essere assistito per la richiesta di indennizzo e/o per valutare la sussistenza di ulteriori danni e chiedere il risarcimento.
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Dal 14 giugno, dopo il "tilt" di gennaio scorso, sono di nuovo bloccate le email gestite dal provider ItaliaOnline.
Secondo quanto previsto dalla delibera n. 347/18/CONS dell’Agcom puoi chiedere un indennizzo di 6 euro per ogni giorno che non hai potuto utilizzare la tua email, se non già chiesto anche per il "down" dell'inverno scorso.
Potrai inoltre chiedere al gestore:
la risoluzione del contratto e il rimborso delle somme pagate per i giorni del servizio non fruito
o l’esenzione dall’obbligo di pagare al gestore qualsiasi somma prevista per tutto il periodo dell’interruzione.
Gli utenti invece che hanno sottoscritto un abbonamento gratuito potranno richiedere il rimborso di 1 euro per ogni giorno del disguido e per ciascuna casella di posta attivata.
ATTENZIONE
Chi ha subito ulteriori danni a causa della mancata ricezione o invio di corrispondenza, fondamentale ad esempio per la partecipazione ad un concorso o per sostenere un colloquio di lavoro, oltre all’indennizzo potrà avere diritto ad un risarcimento patrimoniale, secondo le norme del Codice Civile, che sarà quantificabile a seconda dei singoli casi.
Fonte: https://www.movimentoconsumatori.it/
